Englisch - Training on the Phone

Voraussetzung:
Englisch-Grundkenntnisse

Ziel:
Erwerb oder Verbesserung der Kommunikation am Telefon in der Englischen Sprache

Inhalte:
Kundenorientierung
Schlüsselqualifikation
Sozialkompetenz
Sprache und Verhalten
Schlüsselfragen
Ausdruck
Gesprächstypen
Praktische Anwendung am Telefon

Dauer:
1 Tag

Uhrzeit:
10:00- 16:00 Uhr

Teilnehmerpreis: auf Anfrage

Seminarort:
Carl-Reuther-Str. 1 Geb. 372 1. OG, 68305 Mannheim

Termine: